LEGAL REFERENCE

nga888-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, লগইন সেশন এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়কোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় ডেটা আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
nga888 nga888-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিবরণ...
হেল্প সেন্টার nga888.net/help গোপনীয়তা বিভাগে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এবং...
বিশ্বাসযোগ্য পদ্ধতি

আমাদের গোপনীয়তা পদক্ষেপ কীভাবে স্বচ্ছ রাখি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নতুন স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপডেট করি। আপনার প্রতিটি তথ্য অ্যাক্সেস লগ থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।...

পাবলিক অডিট লগ

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়মগুলো প্রকাশ করি। অডিট সারাংশ help সেন্টারে পাওয়া যায় এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট হয় তা বিস্তারিত দেখানো হয়।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করি এবং সার্ভারে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না এবং প্রতিটি বহিরাগত সেবা চুক্তি প্রকাশ্যে পর্যালোচিত হয়।

SSL এবং ডেটা এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ TLS ১.৩ সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়। লেনদেন ডেটা বিশেষ ডেটাবেস পার্টিশনে থাকে যা শুধুমাত্র দুইজন অনুমোদিত প্রশাসক অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রথম পার্টি কুকি ব্যবহার করি লগইন স্থিতি ধরে রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স সীমিত এবং আপনার সেটিংস মেনুতে যেকোনো ট্র্যাকিং বন্ধ করার বিকল্প আছে। কুকি তালিকা প্রতি মাসে আপডেট করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট সব লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং শুধু আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম লগ থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ ১৪ দিনে প্রক্রিয়া হয়।

ইনসিডেন্ট প্রতিবেদন

কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। ঘটনার সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আমাদের পদক্ষেপ একটি সর্বজনীয় লগে প্রকাশিত হয় যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একে অপরকে রেফারেন্স করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যআমাদের শর্তাবলী পেজে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করা হয় তার আইনি ভিত্তি দেওয়া আছে। দুটি নথি একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা প্রসেসিংপেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং কোন ডেটা লগ থাকে তা বর্ণনা করা আছে। এই গোপনীয়তা পেজ সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস পায় তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংযোগআমাদের নিরাপত্তা গাইডে লগইন রক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ নিয়ে বিস্তারিত আছে। এই গোপনীয়তা পেজ সেই সেশন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।
কুকি নীতি রেফারেন্সআমাদের কুকি নীতি পেজে কোন কুকি ব্যবহার হয় এবং কেন তা তালিকাভুক্ত করা আছে। এই গোপনীয়তা নথিতে সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতির মধ্যে ফিট করে তা দেখানো হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধআপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান তবে হেল্প সেন্টারের ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। এই পেজে বর্ণিত প্রসেসিং টাইমলাইন এবং ফরম্যাট অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্য সরবরাহ করি।
তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীআমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক আমাদের পার্টনার পেজে পাওয়া যায় যাতে আপনি তাদের অভ্যাস পর্যালোচনা করতে পারেন।
নীতি আপডেট পদ্ধতিএই গোপনীয়তা পেজ সংশোধন হলে আমরা পরিবর্তন লগ বজায় রাখি এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। শর্তাবলী পেজে আমাদের সামগ্রিক নীতি পরিবর্তন প্রক্রিয়া এবং আপনার সম্মতির অধিকার বর্ণিত আছে।
ব্র্যান্ড উপাদান

nga888 পলিসি পেজের দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পেজটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছবেন। প্রতিটি বিভাগে স্পষ্ট শিরোনাম এবং...

দ্রুত নেভিগেশন মেনু পেজের বাম দিকে একটি সাইডবার মেনু আছে যা প্রতিটি বিভাগে...
ডেটা ডাউনলোড বাটন প্রতিটি প্রধান বিভাগে একটি ডাউনলোড আইকন আছে যা সেই বিভাগের...
ভিজ্যুয়াল টাইমলাইন ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা একটি গ্রাফিক টাইমলাইনে দেখানো হয় যা...
সার্চ এবং ফিল্টার পেজের শীর্ষে একটি সার্চ বার আছে যেখানে কীওয়ার্ড লিখে আপনি...
ইন্টারঅ্যাক্টিভ এফএকিউ প্রশ্ন ও উত্তর বিভাগ কোলাপসেবল কার্ড হিসেবে তৈরি যাতে আপনি...
সাপোর্ট চ্যানেল লিঙ্ক পেজের নীচে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার লিঙ্কের একটি...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে অ্যাক্সেস করে। আমরা কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকারের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং পৃথক ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করি যা আপনার লগইন রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন অন্তর্ভুক্ত করে। ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ১৪ দিন বৈধ থাকে। পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্ট করা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলেই উপলব্ধ।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি গেম সেশন শুরু এবং শেষ সময়, স্টেক রেঞ্জ এবং ফলাফল সারাংশ লগ করি ট্রানজেকশন যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং ৩ বছর ধরে রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে আপনার নিজের সেশন লগ দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে এটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার পর আমরা প্রথমে সব পেন্ডিং প্রত্যাহার নিষ্পত্তি করি। তারপর ৯০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং ফোন নম্বর মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও ২ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ধারণ নীতি কার্যকর।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে। সম্পূর্ণ তালিকা কুকি নীতি পেজে পাবেন।

কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ফোনে এসএমএস পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী করা উচিত তা বর্ণনা করা হয়। আমরা একটি সর্বজনীয় ইনসিডেন্ট লগও প্রকাশ করি যাতে আপনি সব সিকিউরিটি ইভেন্ট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমস্ত অঞ্চলে এই স্বচ্ছতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং রাউন্ড ফলাফল পায়, আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ নয়। প্রতিটি স্টুডিও চুক্তি বলে তারা ডেটা পুনঃবিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করতে পারবে না। আমরা নিয়মিত অডিট করি এবং প্রদানকারীর গোপনীয়তা অভ্যাস নিশ্চিত করি আমাদের মানদণ্ড মেনে চলে। সম্পূর্ণ প্রদানকারী তালিকা পার্টনার পেজে পাওয়া যায়।